Algemene voorwaarden

1. Identificatie

Komina Gevestigd te: Vosakkerslaan 36, 9200 Dendermonde, België 
Ondernemingsnummer: 0629.869.696 
E-mail: komina.coaching@gmail.com 
Website: www.komina.be

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, sessies en overeenkomsten tussen Komina en de cliënt. Door het boeken van een sessie of het aangaan van een traject verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Dienstverlening en Inspanningsverbintenis

1. Komina voert de coaching naar beste inzicht en vermogen uit.

2. Coaching is een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis. De coach begeleidt de cliënt, maar de cliënt is zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij/zij maakt en de resultaten daarvan.

3. Coaching door Komina is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. Bij twijfel dient de cliënt een arts te raadplegen.

4. Tarieven en Betaling

1. Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Betaling geschiedt binnen de termijn vermeld op de factuur (standaard 14 dagen) of direct bij online boeking.

3. Bij laattijdige betaling behoudt Komina zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten tot de volledige betaling is voldaan.

5. Annulering en Verplaatsing

Het leven loopt soms anders, maar voor een goede planning hanteer ik de volgende regels:

1. Door de cliënt: Annuleren of verplaatsen tot 48 uur voor aanvang is kosteloos.

   • Bij annulering binnen minder dan 48 uur wordt 50% van de sessie in rekening gebracht.

   • Bij annulering binnen minder dan 24 uur of bij het niet verschijnen (no-show) wordt de volledige sessie (100%) in rekening gebracht.

2. Door Komina: In geval van overmacht (bijv. ziekte) heeft de coach het recht de sessie te verplaatsen. Er wordt dan zo snel mogelijk een nieuwe datum gezocht.

6. Wandelcoaching en Weersomstandigheden

Aangezien Komina veel in de natuur werkt:

1. De coaching vindt in principe altijd doorgang, ook bij lichte regen.

2. Bij extreme weersomstandigheden (storm, code oranje/rood, onweer) bepaalt de coach of de sessie veilig kan doorgaan. Indien niet, wordt de sessie kosteloos verplaatst.

3. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor passende kledij en schoeisel.

7. Aansprakelijkheid

1. Komina is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen tijdens een (wandel)sessie.

2. Deelname aan sessies (waaronder wandelen in de natuur en ademhalingsoefeningen) geschiedt op eigen risico van de cliënt. Komina is niet aansprakelijk voor fysieke of psychische schade voortvloeiend uit de sessies.

3. De aansprakelijkheid van Komina is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.

8. Vertrouwelijkheid en Privacy

1. Alles wat tijdens de coaching wordt besproken, blijft strikt vertrouwelijk.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en de geldende Privacyverklaring.

9. Intellectueel Eigendom

Alle door Komina verstrekte materialen, oefeningen en teksten (digitaal of fysiek) zijn eigendom van Komina en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of vermenigvuldigd.

10. Geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Dendermonde bevoegd.